新たな事業を立ち上げたり、
新商品を開発するにあたって、
◎市場の状況
◎競合の状況
◎自社の現状
の３つを知り・分析することは欠かせません。
しかし、皆さんの会社で、
新規事業立上げ、新商品開発などを
実際にやろうとなったら、どうでしょうか？
（まず、「自社の現状」を知ることは、
なんとかなりそう…かな？）
（「市場」や「競合」の状況を知るには、
調査(リサーチ)が必要だ。
でも、そんな調査を実施する余裕は…ないな）
多くの中小規模の事業者さんの本音は、
こんなところではないでしょうか。
●具体的な調査の方法にも不案内
●調査に必要な人手や費用も捻出が難しい
●調査会社に依頼するという方法もあるけれど、
高額な調査費用を払う余裕は無い
ところが、昨今は非常に便利な世の中になりました。
もう、お気づきの方もいらっしゃるでしょう。
そう、インターネットを活用して、
お金をかけずに調査することができますよね。
具体的には、新事業や新商品に関係するキーワードを
使ってネット検索をかける、といった方法が考えられます。
しかし、実際にやってみると
膨大な情報をどう整理して、どのように捉えればよいのか、
困惑してしまうこともしばしば。
そんなとき、効率よく調査し、
その結果を活用しやすいやり方の一つとして、
「なりきりリサーチ」をお勧めします。
何に”なりきる”かというと、
これから立ち上げようとしている事業や
開発しようとしている新商品の”ターゲット顧客”にです。
１．まず、ターゲット顧客を設定する（具体的に）
例： 30代のワーキングマザー。
仕事・家事・子育てに奔走し忙しい。
多少自分の体調が悪くても休むことができない立場。
なんとか家事負担を軽減したいと考えている。
家族との時間を大切にしたいと思っている。
２．上記のターゲットなら、自分の問題解決や欲望を満たすために
どんなキーワードで情報検索するか、複数想定してみる。
３．実際に、ターゲットなりきって検索を実施し、
どのような経路で求める情報に辿りつけたのか、
また納得できる情報とはどんなものだったかを分析する。
以上の過程の中で、自然と市場や競合の状況も知れ、
自社の現状とターゲットとの距離感も掴めるかと思います。
ただし、当然ながらネット検索した情報が、
市場や競合のすべてではありませんので、ご注意を！
できる範囲で他の調査方法も併用するとよいでしょう。
例えば、アンケート調査やモニター調査など。
また、国や行政が公開している各種統計調査のデータも参考になります。
調査結果は、マーケティングに活かせることは勿論、
新事業や新商品自体を充実させるヒントにもなります。
ぜひ、未来のお客様を想像して・なりきってみてください！
